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紋繡培訓學習之做完眼線后又紅又腫怎么辦?

作者:超妍伊美 時間:2019-06-01 10:59:48   tags: 紋繡培訓學習 

  紋繡培訓學習之做完眼線后又紅又腫怎么辦?有個客人做完眼線后很滿意,但兩天后又紅又腫還開始脫皮,應該怎么辦呢?

  通常來講,出現這樣的意外,客人會認為是紋繡師的問題,紋繡師會認為是廠家的問題,廠家會認為是客人的問題,如果遇到點急脾氣的客人,會興師動眾來找紋繡的麻煩,如果剛好紋繡師也是個急脾氣,那就有好戲看了,各種互懟會讓你瞠目結舌......

  還有的紋繡師會想到轉嫁責任,于是來找廠家的麻煩,問廠家要資質,如果廠家拿不出資質的話,就像抓住了救命稻草一樣,“看吧,這是你們廠家的責任,不關我事......”

  有的廠家怕麻煩,不想去理會這些問題,“這是你自己的問題,自己搞定!”,個別廠家甚至一聽到出問題,馬上想辦法逃脫關系,“這是你消毒沒有做好,和色料沒有關系”,一些沒有資質的廠家一聽到出問題,手機馬上關機、微信刪除,玩消失......

  如果這位客人去了醫院,那么又會多出醫生這個第三者,醫生通常不會說你的好話,也不會認真幫助客人檢查、分析,隨便開點消炎、抗敏藥完事,多嘴的會教育客人,”以后不要去美容院紋眉,她們是沒有資質的”,醫德差的甚至會直接了當的告訴客人,這是消毒不衛生,或者色料有問題,你去找她們索賠吧.......也不嫌事大

  這究竟是什么原因?應該怎么解決呢?

  首先我們要幫助客人去解決問題,而不是先去糾結這是什么原因、誰的責任?不管什么原因,出現這樣的意外,作為一個操作者,都有義務去幫助客人處理。

  安撫客人是第一步,告訴客人先別擔心,你會幫她處理,不會推卸責任,同時要告訴她你有信心、有能力幫她處理、解決,讓她不要慌亂。如果遇到氣勢洶洶、興師動眾的客人,也別著急和她懟、和她杠,“來,親愛的,我先幫你看看怎么處理”,有時候,一句話可以火上澆油,一句話也可以化干戈為玉帛。

  針對這張圖片的,大概率是過敏,尤其是當出現脫皮的話,基本上就可以實錘了,這個案例既不能說是你的問題,也不能說是色料的問題。

  對于過敏這件事,當前的科學還不能完全解釋清楚原因,有人會對花粉過敏,有人會對海鮮過敏,甚至有的人對米、面等糧食都過敏,而且這種過敏并不會完全表現出明顯的體征,但卻會在你的體內引起各種代謝癥狀,我們的兄弟公司就有開展了100多種過敏源的檢測服務,如果有興趣可以私聊。

  回到這個色料過敏的話題,處理的方法是清洗和服用抗過敏的藥物,通常三五天就能解決了。

  如果腫脹得厲害,有黃色的液體溢出,那多半就是發炎了,發炎和消毒的流程不規范、色料被污染、客人的后期修護不到位都有關系,很難做出精準的判斷,處理的方法是清潔、消毒、嚴重者服用抗炎的藥物,同樣三五天基本能解決問題。

  對于過敏我們通常是沒有辦法避免再次發生的,所以只需要耐心給客人解釋就好了。

紋繡培訓學習之做完眼線后又紅又腫怎么辦?

  對于發炎,我們可以從自身先思考,怎么讓消毒的流程更規范、更衛生,怎么對客人做好叮囑,提高客人的依從性,同時也要找找廠家的原因,如果同一種色料連續出現多起炎癥,而自身的消毒流程確認沒問題、修護也比較到位的話,那就要找廠家說道說道了。

  我們在購買色料的時候,一定要查驗廠家的三證,沒有三證的商品,是不合法的產品,出了問題你自己得背鍋。

  有的紋繡師碰到問題很抓狂,也急于要找一張擋箭牌,會火急火撩的問廠家要三證,就算是深夜12點也不放過,有的紋繡師還會追著廠家要質檢報告,如果廠家拿不出、或者沒有及時拿出質檢報告,就開始河東獅吼,大有踏平廠家之勢,雖然眉羽之間各項資質是齊全的,也有完整的質檢報告,同時在回復和處理、解決這些問題從整體上來看是及時的,但我們還是忍不住想為這種處理方式點評幾句:

  第一、不要著急去要資質,先處理問題,再去查責任,就算你馬上拿到這些資質,眼線也還是腫的,不會因為資質到手百病消。

  第二、質檢報告不是國家強制標準,廠家可以選擇去做這個質檢報告,讓消費者、經銷商放心,也可以選擇不去做,只要對自己的產品有信心(做這個報告很花錢的)。

  第三、更嚴重點說,如果因溝通出現問題,廠家也可以完全拒絕向你出示這些資質,只有司法部門、政府機關才有權利去要這些資料,就好像你去藥店買包棉簽,沒理由會要藥店給你出示棉簽廠家的三證、質檢報告吧?只要是合法的產品,店員完全可以拒絕你的這種要求。

  真誠溝通,才是問題的解決之道。

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  無論你購買的是不是眉羽之間的色料,出現任何意外或消費者糾紛,請聯系我們,也許我們能幫你分憂。

  發完這篇文章,小編就要回鄉下相親了,雖然小編的夢想是娶一個紋繡師做妻子,但現在紋繡師收入越來越高,夢想越來越大,排場也越來越講究,小編感覺有些高攀不起,還是鄉下的翠花實在!以后只能和紋繡師做朋友了。你們會嫌棄我嗎?

  眉羽之間也從今天開始放年假了,停止所有的發貨、換貨和退貨,文章也要停更了,再次感謝這一年來你們的陪伴和點贊!

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